Algemene voorwaarden webshop
Telefoonreparatie in Heerlen en omgeving.
Laatst bijgewerkt: 5 augustus 2026
1. Identiteit
De webshop wordt geëxploiteerd door Repareermij.nl, handelend onder de naam Repareermij.nl, gevestigd aan Silhof 69, 6418 JV Heerlen, Nederland, e-mail info@repareermij.nl, telefoon 06 532 87 378, KvK [nog invullen] en btw-id [nog invullen] (hierna: “Repareermij”).
2. Toepasselijkheid en aanbod
Deze voorwaarden gelden voor ieder aanbod en iedere koop op afstand via de webshop. Productomschrijvingen, afbeeldingen, compatibiliteit en prijzen worden zo zorgvuldig mogelijk weergegeven. Kennelijke vergissingen of evidente fouten binden Repareermij niet. Consumentenprijzen zijn inclusief btw; bezorg- en overige kosten worden vóór het afronden van de bestelling getoond.
3. Totstandkoming en betaling
De overeenkomst ontstaat wanneer de bestelling is geplaatst en door Repareermij elektronisch is bevestigd. Repareermij kan een bestelling weigeren of aanvullende informatie vragen bij een duidelijke fout, vermoeden van misbruik of onmogelijkheid tot levering. De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen getoond.
4. Levering
Bestellingen worden geleverd op het opgegeven adres of klaargezet voor afhalen. Een genoemde levertijd is een indicatie, tenzij uitdrukkelijk een vaste datum is afgesproken. Wanneer geen andere termijn is afgesproken, wordt uiterlijk binnen 30 dagen geleverd. Het risico van verlies of beschadiging blijft bij Repareermij totdat de consument het product heeft ontvangen, behalve wanneer de consument zelf een niet-aangeboden vervoerder kiest.
5. Eigendomsvoorbehoud
Geleverde producten blijven eigendom van Repareermij totdat alle verschuldigde bedragen volledig zijn betaald.
6. Herroepingsrecht
Een consument kan de koop zonder opgave van reden herroepen tot 14 dagen na de dag waarop het product is ontvangen. Bij één bestelling met meerdere afzonderlijk geleverde producten begint de termijn na ontvangst van het laatste product.
De consument meldt de herroeping ondubbelzinnig, bijvoorbeeld via info@repareermij.nl, het retourformulier of de retourfunctie in de webshop. Na de melding moet het product binnen 14 dagen worden teruggestuurd naar Repareermij.nl, Silhof 69, 6418 JV Heerlen, Nederland.
7. Kosten, waardevermindering en terugbetaling
De directe kosten van een gewone retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij vooraf anders is vermeld of het product verkeerd, beschadigd of ondeugdelijk is geleverd. De consument mag het product bekijken en proberen zoals dat in een winkel mogelijk is. Bij verdergaand gebruik kan waardevermindering worden verrekend.
Repareermij betaalt het aankoopbedrag en de standaard heenzendkosten uiterlijk binnen 14 dagen na de herroepingsmelding terug via hetzelfde betaalmiddel. Terugbetaling mag worden uitgesteld totdat het product is ontvangen of de consument aantoont dat het is verzonden.
8. Uitzonderingen op bedenktijd
Het herroepingsrecht kan wettelijk zijn uitgesloten voor onder meer volgens specificaties gemaakte of duidelijk persoonlijke producten, verzegelde software waarvan de verzegeling is verbroken, en digitale inhoud die met voorafgaande toestemming direct is geleverd nadat de consument het verlies van bedenktijd heeft erkend. Een uitzondering geldt alleen wanneer dit vóór aankoop duidelijk is meegedeeld.
9. Conformiteit en garantie
De consument heeft altijd recht op een product dat aan de overeenkomst voldoet en de eigenschappen bezit die redelijkerwijs mogen worden verwacht. Bij een ondeugdelijk product zorgt Repareermij, afhankelijk van de wettelijke voorwaarden, voor kosteloos herstel of vervanging en wanneer dat niet mogelijk is voor prijsvermindering of ontbinding. Een fabrieks- of aanvullende garantie beperkt de wettelijke rechten niet.
10. Klachten
Klachten kunnen worden gemeld via info@repareermij.nl of 06 532 87 378. Vermeld bij voorkeur het ordernummer en voeg foto’s toe wanneer dat helpt. Repareermij probeert binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren.
11. Aansprakelijkheid, overmacht en recht
Repareermij is aansprakelijk voor directe schade door een toerekenbare tekortkoming. Beperkingen gelden alleen voor zover wettelijk toegestaan en nooit bij opzet, bewuste roekeloosheid, overlijden of letsel. Bij overmacht worden verplichtingen opgeschort zolang nakoming redelijkerwijs onmogelijk is. Nederlands recht is van toepassing; consumenten behouden de dwingendrechtelijke bescherming van hun woonland.